শর্তাবলি

MyBasha হলো বাংলাদেশের বাড়ির মালিক, ম্যানেজার ও কমিটির জন্য একটি সফটওয়্যার — বিল্ডিং, ফ্ল্যাট, ভাড়াটিয়া, বিল, পেমেন্ট আর গেটের যাওয়া-আসার হিসাব রাখতে। অ্যাকাউন্ট খুললে বা MyBasha ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে MyBasha ব্যবহার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স অন্তত 18 বছর হতে হবে। কোনো কোম্পানি, কমিটি বা প্রতিষ্ঠানের হয়ে MyBasha ব্যবহার করলে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে তাদের পক্ষে এই শর্তাবলি মেনে নেওয়ার অধিকার আপনার আছে।

• বাড়ির মালিক নিজেই অ্যাকাউন্ট খোলেন — ফোন বা ইমেইলে পাঠানো কোড দিয়ে নিশ্চিত করে।
• ভাড়াটিয়া, ম্যানেজার ও দারোয়ান নিজে সাইন আপ করেন না — মালিক, বা মালিকের হয়ে কাজ করা ম্যানেজার, তাদের যোগ করেন। নতুন যোগ হওয়া ভাড়াটিয়া SMS বা ইমেইলে লগইনের তথ্য পান; প্রথমবার লগইনের পর পাসওয়ার্ড বদলে নেওয়ার পরামর্শ দিই।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে যা কিছু করা হয়, তার দায় আপনার; অন্য কেউ ব্যবহার করেছে বলে মনে হলে দ্রুত আমাদের জানাতে হবে।
• সঠিক তথ্য দিন এবং তা হালনাগাদ রাখুন।

মালিকের হিসাবে কে কাজ করবেন আর কে কতটুকু দেখবেন — তা মালিকই ঠিক করেন:

• ম্যানেজার — মালিক যে বিল্ডিংগুলো দেন সেগুলো চালান: ভাড়াটিয়া, বিল, পেমেন্ট ইত্যাদি।
• দারোয়ান — শুধু নিজের বিল্ডিংয়ের গেট ও পার্কিংয়ের খাতা ব্যবহার করেন।
• সহ-মালিক (co-owner) — মালিক অনুমতি দিলে নিজের ফ্ল্যাট, তার ভাড়াটিয়া আর বিল দেখতে পারেন। ফ্ল্যাটটি চালান বিল্ডিংয়ের মালিক ও ম্যানেজার।
• ভাড়াটিয়া — নিজের বিল ও পেমেন্ট দেখেন, আর নিজের পরিবারের তালিকা রাখতে পারেন।

মালিকের যোগ করা মানুষজন তাঁর অ্যাকাউন্টে যা করেন, তার দায় মালিকের; প্রয়োজন ফুরালেই তাদের অ্যাক্সেস সরিয়ে দেওয়া উচিত।

অন্যদের সম্পর্কে তথ্য লিখলে — ভাড়াটিয়া, পরিবারের সদস্য, স্টাফ বা অতিথি — আপনি নিশ্চিত করছেন যে এর আইনসঙ্গত কারণ আছে, তাদের জানানো হয়েছে, এবং তথ্যগুলো সঠিক। যতটুকু দরকার, শুধু ততটুকুই লিখুন।

• Free প্ল্যান — ফ্রি, কোনো মেয়াদ নেই, কার্ড লাগে না। এতে সীমিত সংখ্যক বিল্ডিং ও ফ্ল্যাট চালানো যায়, আর কিছু ফিচারে সীমা আছে — Pricing পেজে যেমন দেখানো আছে। SMS ও ইমেইল রিমাইন্ডার এতে নেই; যাচাই কোড আর ভাড়াটিয়ার আমন্ত্রণ যায়।
• Paid প্ল্যান — দাম = একটি প্ল্যাটফর্ম ফি + প্ল্যানের প্রতিটি বিল্ডিং ও প্রতিটি ফ্ল্যাটের চার্জ; অর্ডার দেওয়ার আগেই দাম দেখানো হয়। প্ল্যান কেনা যায় 1, 6 বা 12 মাসের জন্য; লম্বা মেয়াদে ছাড় থাকতে পারে।
• বিল্ডিং বা ফ্ল্যাট যোগ করা — মেয়াদের মাঝে আরও যোগ করতে পারবেন, শুধু বাকি দিনগুলোর টাকা দিয়ে; মেয়াদ শেষের তারিখ একই থাকে। মেয়াদের মাঝে বিল্ডিং বা ফ্ল্যাটের সংখ্যা কমানো যায় না — রিনিউ করার সময় বদলান।
• SMS ও ইমেইল রিমাইন্ডার — Paid প্ল্যানে ভাড়াটিয়াদের রিমাইন্ডার পাঠানো যায় — প্ল্যানের ফ্ল্যাট-সংখ্যা অনুযায়ী একটি মাসিক ন্যায্য-ব্যবহার সীমার মধ্যে। প্রতি ক্যালেন্ডার মাসে সীমা নতুন করে শুরু হয়।
• কুপন ও বিশেষ দাম — কুপনের নিজস্ব শর্ত থাকে, যেমন তারিখ বা ন্যূনতম মেয়াদ। আপনার সাথে সরাসরি কথা বলেও আমরা দাম ঠিক করতে পারি।
• দামের পরিবর্তন — আমরা দাম বদলাতে পারি। যে মেয়াদের টাকা আপনি আগেই দিয়েছেন, তাতে এর কোনো প্রভাব পড়ে না।

• MyBasha-তে অনলাইন চেকআউট নেই। অ্যাপে দেখানো আমাদের কোনো একটি অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠান — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট — তারপর ট্রানজেকশন আইডি দিন, সম্ভব হলে স্ক্রিনশটসহ।
• আমাদের টিম পেমেন্ট মিলিয়ে দেখার পর আপনার প্ল্যান চালু হয়। পেমেন্ট মেলাতে না পারলে আমরা অর্ডারটি বাতিল করি এবং কারণ জানাই।
• একটি ট্রানজেকশন আইডি একবারই ব্যবহার করা যায়, আর একসাথে একটির বেশি অর্ডার অপেক্ষায় রাখা যায় না।
• অর্ডার অনুমোদন হলে আপনি SMS ও ইমেইল পান, আর একটি পেমেন্ট স্লিপ ডাউনলোড করতে পারেন। স্লিপটি পেমেন্টের রসিদ, VAT ইনভয়েস নয়।
• একবার দেওয়া ফি ফেরত হয় না, যদি না আইন অনুযায়ী ফেরত দিতে হয়।

• প্ল্যান নিজে থেকে রিনিউ হয় না। মেয়াদ শেষের 7, 3 ও 1 দিন আগে আমরা মনে করিয়ে দিই; চালু রাখতে নতুন অর্ডার দিন। রিনিউ করলে নতুন মেয়াদ শুরু হয় চলতি মেয়াদ শেষ হওয়ার পর।
• Paid প্ল্যানের মেয়াদ শেষ হয়ে রিনিউ না হলে, আমরা অ্যাকাউন্টটি Free প্ল্যানে নিয়ে যেতে পারি।
• আপনি নিজেও Free-তে যেতে পারেন। টাকা দেওয়া সময় বাকি থাকলে, সেই সময় ফুরালে পরিবর্তনটি হয়।
• Free-তে গেলে কিছুই মুছে যায় না। Free প্ল্যানের বাইরের ফিচারগুলো আবার আপগ্রেড না করা পর্যন্ত বন্ধ থাকে: ম্যানেজার ও দারোয়ান আর আপনার অ্যাকাউন্টে কাজ করতে পারেন না, চাঁদা ও কমিটি শুধু দেখা যায়, সহ-মালিকরা আর দেখতে পান না, আর খাতায় শুধু সাম্প্রতিক ইতিহাস দেখা যায়।

আপনি ভাড়াটিয়া যোগ করলে, বিল বানালে বা পেমেন্ট লিখলে, MyBasha সংশ্লিষ্ট মানুষদের SMS, ইমেইল, অ্যাপের ভেতরের নোটিফিকেশন ও পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারে। আপনি নিশ্চিত করছেন যে তাদের ভাড়া বা বিল্ডিং নিয়ে যোগাযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

যে কেউ নিজের সেটিংস থেকে SMS ও ইমেইল নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন; নিরাপত্তা কোড সবসময় যায়। SMS ইংরেজিতে যায়। মেসেজ পৌঁছানো মোবাইল অপারেটর ও ইমেইল সেবাদাতার ওপর নির্ভর করে, তাই প্রতিটি মেসেজ পৌঁছাবেই — এমন নিশ্চয়তা আমরা দিতে পারি না।

MyBasha একটি হিসাব রাখার টুল। এটি ভাড়া বা অন্য কোনো চার্জ নেয় না, রাখে না, পাঠায়ও না: ভাড়াটিয়া মালিকের ঠিক করা পেমেন্ট পদ্ধতিতে সরাসরি মালিককে টাকা দেন, আর মালিক MyBasha-তে পেমেন্টটি নিশ্চিত করেন।

কোনো ভাড়ার চুক্তিতে আমরা পক্ষ নই, এবং পরিচয়পত্র, বিজ্ঞাপন বা পেমেন্টের দাবি আমরা যাচাই করি না। ভাড়া, জামানত, বিল বা ভাড়াটিয়া থাকা নিয়ে যেকোনো বিরোধ মালিক ও ভাড়াটিয়ার নিজেদের মধ্যে।

• খালি ফ্ল্যাট "ফ্ল্যাট খুঁজুন"-এ সবার জন্য দেখা যেতে পারে — মালিকের নাম ও ফোন নম্বরসহ। ফ্ল্যাট নিজে থেকেই তালিকায় থাকে; মালিক প্রতিটি ফ্ল্যাটের জন্য এটি বন্ধ করতে পারেন, এবং তালিকার তথ্য সঠিক রাখার দায় মালিকের।
• ভাড়াটিয়ারা যে মালিকের বাসায় ভাড়া ছিলেন, তাকে রেটিং ও রিভিউ দিতে পারেন। রিভিউ সৎ হতে হবে, এতে গালিগালাজ বা অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য থাকা চলবে না। নিয়ম ভাঙা রিভিউ আমরা সরিয়ে দিতে পারি।

• আপনি ছবি ও ডকুমেন্ট আপলোড করতে পারেন (PDF, ছবি, Word ও Excel ফাইল)। ফাইলের সাইজ আর স্টোরেজের সীমা আপনার প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে।
• যা আপলোড করেন, তা আপনারই থাকে। MyBasha চালাতে যতটুকু দরকার, ততটুকু সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া ও দেখানোর অনুমতি আপনি আমাদের দিচ্ছেন।
• যা শেয়ার করার অধিকার আপনার আছে, শুধু তা-ই আপলোড করুন, আর জরুরি ফাইলের নিজের কপি রেখে দিন।

আপনার প্ল্যানে থাকলে AI অ্যাসিস্ট্যান্ট আপনার হিসাব খুঁজে দেখতে পারে এবং ভাড়াটিয়া যোগ বা বিল বানানোর মতো কাজ তৈরি করে দিতে পারে। এর উত্তর ভুল হতে পারে, তাই মিলিয়ে নিন। আপনি নিশ্চিত না করা পর্যন্ত কিছুই বদলায় না, আর যে কাজ আপনি নিশ্চিত করেন তার দায় আপনার।

আপনি যা করতে পারবেন না:

• আইন ভাঙা, অথবা বেআইনি, আপত্তিকর বা শেয়ার করার অধিকার নেই এমন কিছু আপলোড করা;
• ভুল তথ্য দেওয়া বা অন্য কেউ সেজে থাকা;
• MyBasha দিয়ে কাউকে হয়রানি করা, বা কারো ভাড়া বা বিল্ডিংয়ের সাথে সম্পর্কহীন মেসেজ পাঠানো;
• যে অ্যাকাউন্ট বা ডেটা দেখার অনুমতি নেই তাতে ঢোকার চেষ্টা করা, বা আমাদের নিরাপত্তা পরীক্ষা করা, এড়িয়ে যাওয়া বা ভাঙা;
• MyBasha কপি, scrape, পুনরায় বিক্রি বা reverse-engineer করা, অথবা এর ওপর অযৌক্তিক চাপ তৈরি করা।

এই নিয়ম ভাঙলে আমরা কনটেন্ট সরিয়ে দিতে বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।

সেবা চালাতে, আপনাকে সাহায্য করতে বা কোনো সমস্যা খতিয়ে দেখতে আমাদের অ্যাডমিন আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারেন। আপনার হয়ে কিছু বদলাতে হলে অ্যাডমিনকে কারণ লিখে একটি সাপোর্ট সেশন খুলতে হয়; তখন আপনাকে জানানো হয়, সেশন 4 ঘণ্টা পর নিজেই শেষ হয়, আর যা যা বদলানো হয় সব আপনার কাজের ইতিহাসে (Audit Trail) লেখা থাকে।

MyBasha Android অ্যাপ এখন শুধু mybasha.com থেকে সরাসরি ডাউনলোড করা যায়, Google Play-তে নেই। শুধু আমাদের ওয়েবসাইট থেকেই ডাউনলোড করুন। ওয়েবসাইটের মতো অ্যাপের ক্ষেত্রেও এই শর্তাবলি প্রযোজ্য।

MyBasha চালু রাখতে আমরা চেষ্টা করি, তবে মাঝে মাঝে এটি বন্ধ থাকতে পারে — যেমন রক্ষণাবেক্ষণের সময়, বা আমাদের কোনো সেবাদাতার সমস্যার কারণে। আমরা ফিচার যোগ, পরিবর্তন বা বাদ দিতে পারি। সেবা পুরোপুরি বন্ধ করলে যুক্তিসঙ্গত সময় আগে জানাব।

MyBasha "যেমন আছে" এবং "যখন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে দেওয়া হয় — এটি নির্ভুল হবে বা সবসময় চালু থাকবে, এমন কোনো প্রতিশ্রুতি ছাড়া। আপনার বানানো বিল, অঙ্ক ও হিসাব মিলিয়ে দেখার দায় আপনার।

আইনের অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য — যেমন ভাড়া না পাওয়া, লাভের ক্ষতি বা ডেটা হারানো — অথবা মালিক, ভাড়াটিয়া ও স্টাফদের মধ্যকার বিরোধের জন্য আমরা দায়ী নই। যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের মোট দায়, দাবির আগের 12 মাসে আপনি আমাদের যত ফি দিয়েছেন, তার মধ্যে সীমিত।

আপনি যেকোনো সময় MyBasha ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছতে চাইলে আমাদের লিখুন — অ্যাপ থেকে অ্যাকাউন্ট মোছার ব্যবস্থা এখনো নেই।

এই শর্তাবলি ভাঙলে, অন্যদের ঝুঁকিতে ফেললে, বা আইনগত প্রয়োজনে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। যুক্তিসঙ্গত হলে আগে জানাব। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্যের কী হয়, তা আমাদের প্রাইভেসি পলিসিতে বলা আছে।

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। আমাদের সাথে কথা বলে মীমাংসা না হওয়া যেকোনো বিরোধ ঢাকার আদালতে যাবে।

আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। ওপরের তারিখটি সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টধারীদের নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানাব। এরপরও MyBasha ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন।

এই শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের লিখুন: hello@mybasha.com